Conditions générales de ventes

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par FICARVI sur son site internet https://ficarvi.com.

Toute commande effectuée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de remorques bagagères, équipements et accessoires de transport proposés par FICARVI.

Elles encadrent l’ensemble du processus de vente : commande, paiement, livraison et retours.

2. Identification de l’éditeur

FICARVI

Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU)

SIREN : 451 876 239
SIRET (siège) : 451 876 239 00026

Numéro de TVA intracommunautaire :
FR88451876239

Siège social :
201 Allée des Ondines
07500 Guilherand-Granges
France

Téléphone : +33 1 551 126 1366
Email : support@ficarvi.com

Site internet : https://ficarvi.com

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site ficarvi.com, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée présentant ses caractéristiques principales.

FICARVI se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposé sur le site.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Lors de la commande, l’acheteur doit fournir des informations exactes et complètes.

FICARVI ne pourra être tenu responsable de l’impossibilité de livrer une commande en cas d’erreur dans les informations fournies par l’acheteur.

La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement.

Un email de confirmation sera envoyé à l’acheteur après validation de la commande.

5. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

FICARVI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les produits sont facturés sur la base du prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

La livraison est gratuite en France et en Europe.

6. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Virement bancaire

Le paiement doit être effectué en totalité avant l’expédition des produits.

FICARVI utilise des systèmes de paiement sécurisés afin de garantir la confidentialité des données bancaires.

Les paiements par PayPal ou à la livraison ne sont pas acceptés.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France et dans les pays d’Europe.

Les commandes sont expédiées dans un délai estimé de 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.

FICARVI ne pourra être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison dus à des informations incorrectes fournies par l’acheteur.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour être accepté, le produit doit être :

retourné en parfait état
dans son emballage d’origine
non utilisé
complet avec tous ses accessoires et notices

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Pour effectuer un retour, l’acheteur doit contacter le service client à :

📧 support@ficarvi.com

en précisant :

le numéro de commande
le produit concerné
le motif du retour

9. Garantie

Les produits vendus par FICARVI bénéficient des garanties légales prévues par la législation française :

garantie légale de conformité
garantie contre les vices cachés

En cas de produit défectueux ou non conforme, l’acheteur peut demander un échange ou un remboursement conformément à la loi.

Les conditions spécifiques de garantie peuvent être indiquées sur les fiches produits.

10. Responsabilité

FICARVI ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés.

La responsabilité de FICARVI est limitée au montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site ficarvi.com (textes, images, logos, vidéos, design, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation écrite de FICARVI est strictement interdite.

12. Protection des données personnelles

FICARVI s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses clients.

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :

le traitement des commandes
la gestion de la relation client
la livraison des produits

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de FICARVI.